Questions fréquentes

Un chatbot IA est un assistant virtuel intelligent propulsé par l’intelligence artificielle. Contrairement aux chatbots traditionnels à scénarios, il comprend le contexte, apprend à partir de vos documents et génère des réponses naturelles dans la langue de vos clients. Il travaille comme votre meilleur employé — sauf qu’il est disponible 24/7, sans jamais faire de pause.

Une mise en place standard prend 24 à 48 heures. Elle comprend une consultation, la construction de votre base de connaissances, la configuration de l’IA, les tests et la mise en ligne. Pour des solutions plus complexes avec des intégrations sur mesure, comptez 1 à 2 semaines.

Nos chatbots IA prennent en charge pratiquement toutes les langues. Ils comprennent les expressions, les tournures et le contexte, et répondent dans une langue naturelle et fluide — français, anglais, allemand, espagnol et bien d’autres. Un seul et même chatbot peut dialoguer avec chaque client dans sa propre langue.

Nos chatbots atteignent 95 % de précision dans leurs réponses. Ils répondent strictement sur la base de votre base de connaissances — ils n’inventent rien. S’ils ne connaissent pas la réponse à une question, ils le disent ouvertement et transfèrent la conversation à un agent humain.

Oui. Nos clients constatent en moyenne une hausse de 40 % de leurs conversions. Le chatbot travaille 24/7, répond instantanément aux questions, recommande des produits et accompagne les clients jusqu’à l’achat. Vous trouverez tous les détails dans nos études de cas.

Il vous suffit de copier une seule ligne de JavaScript et de la coller dans le code HTML de votre site. Aucune configuration compliquée, aucun plugin. Si vous utilisez WordPress, Shopify ou tout autre CMS, l’intégration est tout aussi simple.

Le RAG est la technologie qui permet au chatbot de rechercher les informations pertinentes dans vos documents et d’en tirer des réponses précises. Grâce à elle, le chatbot répond sur la base de vos données réelles — et non des connaissances générales de l’IA.

Nous prenons en charge les sites web (quel que soit le site), WhatsApp Business, Facebook Messenger et l’e-mail. Tous les canaux se gèrent depuis un seul tableau de bord.

Oui. Nous prenons en charge l’intégration avec HubSpot, Salesforce et d’autres systèmes CRM. Le chatbot enregistre automatiquement les contacts, les conversations et les données dans votre CRM.

Oui — Shopify, WooCommerce, PrestaShop et les solutions sur mesure. Le chatbot peut accéder aux données produits, recommander des articles et renseigner vos clients sur l’état de leurs commandes.

Les prix démarrent à 60 €/mois pour la formule Starter (500 messages). La formule Premium est à 120 €/mois (1 200 messages, dont 20 % offerts) et la formule Business à 180 €/mois (2 000 messages, dont 30 % offerts). Pour les grandes entreprises, nous proposons une formule Sur mesure avec une tarification personnalisée. Retrouvez le détail complet sur notre page Tarifs.

Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez tester le chatbot avec toutes ses fonctionnalités, sans saisir de coordonnées bancaires.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. La facturation est mensuelle.

Oui, sans aucun engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez — directement depuis le tableau de bord ou par e-mail. Aucune pénalité, aucuns frais cachés.

Oui, la première consultation de 30 minutes est entièrement gratuite et sans engagement. Nous vous aidons à déterminer si un chatbot IA est adapté à votre activité et nous vous recommandons la solution la plus pertinente.

Oui, il est entièrement conforme au RGPD (Règlement général sur la protection des données). Les données sont traitées sur des serveurs sécurisés, nous utilisons le chiffrement, et les clients conservent le contrôle total de leurs données.

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec un chiffrement de bout en bout. Vous seul et votre équipe pouvez y accéder, via un tableau de bord sécurisé.

Uniquement vous et votre équipe — via un tableau de bord sécurisé avec authentification. Nous n’accédons pas à vos conversations, sauf si vous nous le demandez explicitement (par exemple pour le support technique).

Un agent vocal qui répond aux appels téléphoniques et dialogue avec vos interlocuteurs en langage naturel. Contrairement aux serveurs vocaux interactifs (SVI) traditionnels, il mène une véritable conversation — il comprend le contexte et répond avec une voix au rendu humain. Idéal pour les centres d’appels, les restaurants et les cliniques.

Automatiser les processus répétitifs grâce à l’IA — traitement des commandes, e-mails, facturation, synchronisation des données entre vos systèmes, génération de rapports et bien plus encore. Nous utilisons la plateforme n8n, avec plus de 400 intégrations.

Oui. Traduction et doublage de vidéos par IA dans plus de 50 langues, grâce à la technologie de clonage vocal. Nous préservons la voix d’origine, le ton et l’émotion. Les prix démarrent à 99 € pour une vidéo de 5 minutes maximum.